Tout simplement car nous ne sommes pas une entreprise avec des horaires d'ouverture, l'association est pour nous une activité purement bénévole. Par conséquent nous avons des activités professionnelles en dehors de l'association pour nous permettre de payer nos factures à la fin du mois. Nous ne nous occupons donc de l'association que sur notre temps libre, en dehors de notre temps de travail. Nous avons aussi des vies de familles que nous essayons de préserver. Vous tomberez donc systématiquement sur notre répondeur téléphonique en nous contactant par téléphone. Celui-ci est fait pour laisser des messages.
Il est inutile d'essayer d'appeler 15 fois toutes les 5 minutes, vous tomberez toujours sur le répondeur (vous arrivez juste à nous mettre de mauvais poil ) Mais il vous suffit de laisser un message, avec vos coordonnées et l'objet de votre appel, et nous vous rappellerons systématiquement. N'attendez pas pour autant que nous vous rappelions dans la minute, nous le faisons en fonction de nos disponibilités, mais toujours au mieux.
Tout simplement car, comme indiqué ci-dessus, nous sommes très souvent occupés ailleurs, par nos activités professionnelles ou nos vies de famille, que ce soit en journée ou en soirée.
Par conséquent nous nous occupons de l'association souvent très tard le soir (voire la nuit pendant que vous dormez paisiblement ), à des heures où il n'est plus correct d'appeler les gens au téléphone. Il est donc plus aisé pour nous de traiter les demandes par mail dans un premier temps.
La réponse est d'ailleurs souvent plus rapide par ce biais, car nous sommes plusieurs personnes à avoir accès à la boîte mail. Ainsi si l'une est absente, une autre peut répondre. Alors qu'une seule personne a accès au téléphone. Etre contactés par email nous permet de dispatcher les demandes en fonction de leur objet, aux différents bénévoles, et de vous répondre plus rapidement et plus efficacement.
L'adresse indiquée pour le courrier est uniquement le siège de l'association, pour le courrier. Ce n'est pas un refuge: aucun chat n'est à adopter à cette adresse, et aucun chat n'est pris en charge à cette adresse. Il n'est donc pas utile d'arriver avec votre chat dans sa cage de transport, en espérant le déposer: il ne sera pas pris. Cette adresse étant aussi et surtout une adresse personnelle, et privée, nous ne recevons pas à l'improviste, uniquement sur rendez-vous. Vous pouvez par contre nous rencontrer sur toutes les manifestations auxquelles nous participons tout au long de l'année (assemblée générale, braderies, etc).
Merci de votre compréhension.